隐私政策

欢迎您使用鹏鹏哥实名婚恋（以下简称"我们"）提供的婚恋交友服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会依法保护您的个人信息安全。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规制定，向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息，以及您所享有的权利。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。当您注册账号、办理实名认证或接受我们的服务时，即表示您已阅读并同意本政策的全部内容。

一、我们是谁（个人信息处理者）

本政策的"我们"指：

二、本政策的适用范围

本政策适用于我们通过以下方式向您提供的服务：

• 线下门店（胶州市宝龙广场B座2309室）提供的婚恋咨询与撮合服务；
• 官方网站（www.ppg520.com）及微信公众号"鹏鹏哥单身社区"；
• 电话、微信等一对一沟通渠道。

本政策不适用于第三方网站、应用或服务，即使我们通过链接引导您访问，其信息处理规则以其自身政策为准。

三、我们收集的个人信息

为向您提供真实、安全的实名婚恋服务，我们仅在必要范围内收集下列信息：

3.1 注册与实名认证信息

• 基本身份：真实姓名、性别、出生日期、手机号；
• 实名核验材料：身份证件信息、人脸识别（活体检测）结果。此项属于敏感个人信息，用于确认会员身份真实、防范婚托婚骗；
• 婚恋状态与背景：婚史状况、学历、职业、收入区间等，用于匹配与撮合。

3.2 会员资料与择偶信息

• 您主动填写的个人照片、兴趣爱好、自我介绍；
• 您设定的择偶标准（如年龄范围、地域偏好、性格期待等）。

3.3 服务过程信息

• 您与红娘、与潜在匹配对象在服务范围内的沟通记录；
• 您参与线下活动的记录、签订的服务协议及付费凭证。

3.4 设备与日志信息

• 您访问网站时产生的 IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录等，用于保障服务安全与改进体验。

四、我们如何使用信息

我们收集的信息将用于以下目的：

• 完成实名认证，核实会员身份真实性，防范婚托、婚骗；
• 为您提供精准的择偶匹配、约会撮合与红娘一对一服务；
• 与您沟通服务进度、活动安排及重要通知；
• 处理您的咨询、投诉、退款等售后需求；
• 在法律法规允许范围内，用于服务安全风控、反欺诈及统计分析。

五、信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。除下列情形外，未经您单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息：

• 撮合展示：为实现婚恋匹配，我们会在您同意的范围内，向您潜在的匹配对象展示您主动填写的资料（如年龄、职业、照片等）。您可在服务过程中向红娘提出可见范围调整；
• 法定情形：根据法律法规规定、司法或行政机关的强制性要求，我们可能需要依法提供相关信息；
• 关联协助：为完成您所需的服务（如必要时的技术服务支持），在签署保密协议的前提下，向受托处理方提供必要信息，并严格限定其使用范围。

六、敏感个人信息的处理

身份证件信息、人脸识别结果等属于《个人信息保护法》定义的敏感个人信息。我们处理此类信息遵循以下规则：

• 仅在您线下办理服务、单独明示同意的前提下收集；
• 仅用于身份真实核验，不用于与婚恋服务无关的任何其他目的；
• 采取比一般信息更严格的保护与访问权限控制。

七、信息的存储与保护

7.1 存储地点与期限

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为实现本政策所述目的所必须的期限内保存，并在服务终止、您要求删除或法律法规规定的保存期届满后，对信息进行匿名化处理或删除。涉及合同、财务凭证等依法需留存的信息，将按法定最短期限保存。

7.2 安全措施

我们已建立包括访问权限控制、数据加密、内部管理制度在内的一系列安全措施，防止信息被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。请您注意，互联网环境并非绝对安全，建议您妥善保管个人账号与密码，避免在公开场合泄露隐私。

八、您享有的权利

依据《个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利，您可随时通过上述联系方式向我们提出：

• 查阅与复制：您有权了解我们持有您的哪些个人信息，并可申请复制；
• 更正与补充：如信息不准确或不完整，您有权要求更正；
• 删除：在符合法律规定的情形下，您有权要求删除您的个人信息；
• 撤回同意：您有权随时撤回此前作出的同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的信息处理；
• 注销账号：您可申请注销会员账号，我们将在核实身份后依法处理；
• 解释说明：您有权要求我们对个人信息处理规则作出解释说明。

为保障信息安全，我们会在核实您的身份后于合理期限内响应您的请求。若您认为我们的处理损害了您的合法权益，您也可向网信、市场监管等监管部门投诉举报。

九、未成年人保护

我们的婚恋服务面向已达到法定婚龄的成年用户。我们不主动向未成年人提供婚恋交友服务，也不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如我们发现误收了未成年人信息，将立即核实并删除。

十、Cookie 与同类技术

为提升网站使用体验、记录访问偏好及进行必要的访问统计，我们的网站可能使用 Cookie 或同类技术。您可通过浏览器设置关闭相关功能，关闭后部分体验可能受影响，但不会影响核心服务的获取。

十一、本政策的更新

随着服务发展与法律法规变化，我们可能适时修订本政策。更新后的政策将在本页面发布，并在重大变更时通过门店公告、微信或电话等方式告知您。若您继续使用我们的服务，即视为接受更新后的内容。

十二、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或行使权利的请求，欢迎通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后，于法律法规规定的时限内予以核实与答复。

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